一個小鎮(zhèn)，不到兩公里的路程，旁邊就盤踞著五六家汽配店。在競爭如此激烈的環(huán)境下，三頭六臂南京祿口店服務(wù)商王海飛依舊將生意做到貨如輪轉(zhuǎn)，他是怎么做到的？

三頭六臂南京祿口店服務(wù)商王海飛

因自主品牌與三頭六臂結(jié)緣

在汽配行業(yè)，王海飛并不是新人。加入三頭六臂之前，王海飛從事的是油品代理的生意。當(dāng)時的油品市場，因?yàn)閲H品牌有很好的知名度，不用費(fèi)盡心思開拓市場，加上良好的貨品周轉(zhuǎn)率，很多人都喜歡代理。

但王海飛是個例外，他認(rèn)為中國有著完整的產(chǎn)業(yè)鏈，很多工廠也在幫國際品牌代工，隨著中國制造地位的提高，國產(chǎn)品牌的品質(zhì)會受到廣泛的認(rèn)可，同時，國產(chǎn)品牌擁有更好的自主權(quán)和完善的售后服務(wù)體系，也會對客戶充滿吸引力。

王海飛的認(rèn)知沒有問題，只是當(dāng)時國內(nèi)的市場，年輕的“Z世代”并未崛起，汽車后市場還在飽受假冒偽劣產(chǎn)品之苦。消費(fèi)端對國產(chǎn)品牌的印象大多停留在“缺乏自主研發(fā)能力”、“質(zhì)量不足于與國際大牌抗衡”的階段。

所以，對自主品牌抱有極大期待的王海飛，反而生意平平。

偶然的一次，王海飛在送貨中看到三頭六臂的門店，“自主品牌”四個字一下子就戳中他的心，并引發(fā)他極大的好奇。此后的一段時間，王海飛開始集中搜素三頭六臂的資訊，并在同行中實(shí)地調(diào)研。

在得到正向的信息后，王海飛登陸三頭六臂官方網(wǎng)站，撥通了官網(wǎng)上面的咨詢電話，在得到相關(guān)負(fù)責(zé)人的耐心解答后，王海飛果斷去到三頭六臂當(dāng)?shù)胤?wù)中心，用不到一周的時間簽下合同，并在三頭六臂的協(xié)助下，短短一個月就將門店開起來。

以“油電輪”為先鋒站穩(wěn)腳

門店開業(yè)后，雖然王海飛對汽配行業(yè)有一定的認(rèn)識和客戶資源積累，但從單一的油品代理商轉(zhuǎn)型到三頭六臂服務(wù)商，王海飛還面臨產(chǎn)品線增多、規(guī)模增大帶來的經(jīng)營問題。

不過三頭六臂相關(guān)的培訓(xùn)彌補(bǔ)了他這方面的不足，通過培訓(xùn)，王海飛漸漸補(bǔ)足了從產(chǎn)品體系到產(chǎn)品知識、從門店系統(tǒng)化操作到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、從運(yùn)營分析到市場調(diào)研等方面的不足。

最終，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，王海飛決定從機(jī)油、電池和輪胎三樣產(chǎn)品上發(fā)力，一來能發(fā)揮自身過往油品代理商的優(yōu)勢，二來，能夠通過明星產(chǎn)品集中力量攻破客戶，并在后期帶動其它產(chǎn)品的銷售。

確定方向后，王海飛帶著資料和相關(guān)產(chǎn)品一一拜訪之前累積的客戶、和門店所屬區(qū)域的修理廠。一開始，客戶并不看好三頭六臂相關(guān)產(chǎn)品，認(rèn)為跟當(dāng)時市場上的其它國產(chǎn)品牌沒有差別。在王海飛軟磨硬泡之下，終于有客戶表示愿意嘗試一下。

王海飛也深諳與客戶關(guān)系中“服務(wù)”的重要性，不同于周邊的汽配店，王海飛再小的訂單，都會采用送貨上門的方式。并利用送貨的機(jī)會與客戶溝通，詢問產(chǎn)品情況和需求。

隨著三頭六臂產(chǎn)品的使用反饋良好，以及不懈的服務(wù)，王海飛開始在當(dāng)?shù)胤e累了不錯的口碑，越來越多的修理廠開始信賴王海飛，并從他那里拿貨。王海飛也通過先期的油電輪，導(dǎo)入更多的產(chǎn)品到修理廠。

三頭六臂祿口店

自主品牌為支撐擴(kuò)大局面

令王海飛感到欣慰的是，三頭六臂驗(yàn)證了當(dāng)初他對國產(chǎn)品牌的看法，同時，三頭六臂的發(fā)展也遠(yuǎn)超王海飛的想象。

利用數(shù)字化，三頭六臂提升了整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率，反映到門店端，就是服務(wù)商的經(jīng)營越來越簡便。三頭六臂也一直在擴(kuò)展壯大自己的履約體系，不斷建設(shè)的中心倉讓服務(wù)商倉儲調(diào)配越來越快。

當(dāng)然，最主要的是三頭六臂這個品牌在后市場的認(rèn)知度越來越高，三頭六臂也以諸多形式出現(xiàn)在公眾端：寶柏輪胎登陸央視廣告、三頭六臂品牌形象開始出現(xiàn)在動車車廂以及機(jī)場等人流密集的地方。

這種品牌建設(shè)帶給王海飛的好處就是，越來越多的客戶開始主動接觸王海飛，王海飛再也不用像開店初期那樣苦口婆心地去勸說客戶接納三頭六臂產(chǎn)品。

事業(yè)上的進(jìn)展也造就了王海飛幸福的家庭。王海飛的妻子之前一直居家照顧女兒，在小孩讀書后，一度苦惱沒有事情可做。三頭六臂門店?duì)I業(yè)后，王海飛兩夫妻可以一起分擔(dān)，有了更多的成就感。

曾經(jīng)三頭六臂舉辦了一個關(guān)于蓄電池的營銷活動，活動力度大，王海飛因?yàn)闇?zhǔn)備得晚，進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他服務(wù)商。在沖刺的階段，王海飛的妻子陪著他一起聯(lián)系客戶，經(jīng)常忙碌到深夜。最終，僅一個活動、兩天時間，王海飛就售賣出了將近1300個蓄電池。

運(yùn)往祿口店的寶柏輪胎

祿口店門前時常堆滿貨物

三六點(diǎn)評

王海飛的故事就是一個關(guān)于選擇的故事，在國際品牌和自主品牌間，他選擇了后者，因?yàn)閳?jiān)持這個信念，他與三頭六臂走到了一起。

如今，王海飛大大增加了自己的庫存量，經(jīng)常一大車的將貨品往倉庫運(yùn)送，并將整個店門口擺滿，輪胎的銷量更是做到地區(qū)排名前列。

三頭六臂曾經(jīng)有句話叫“讓更多的中國車主享受中國制造的紅利”，從這個角度來看，作為三頭六臂服務(wù)商的王海飛，同樣通過自身的努力，享受到了自主品牌的紅利。

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關(guān)鍵詞：王海,品牌,產(chǎn)品,客戶,門店