日前，有極氪001車主稱，其購買的新車空調(diào)出風(fēng)口附近出現(xiàn)白色粉末，他懷疑這些粉末影響了其懷孕的妻子。后續(xù)極氪汽車官方就此事進(jìn)行了回應(yīng)，稱不會對人體造成損害。

■ 官方回復(fù)：

　　針對有極個別用戶反應(yīng)極氪001空調(diào)出風(fēng)口出現(xiàn)白色粉末的情況，極氪高度重視，經(jīng)初步判斷為空調(diào)行業(yè)生產(chǎn)過程中常用的氟鋁酸鉀。這是空調(diào)蒸發(fā)器芯體生產(chǎn)過程中的常用材料。

　　作為一種廣泛應(yīng)用于汽車及家用空調(diào)蒸發(fā)器芯體生產(chǎn)的材料，國內(nèi)外多個汽車品牌均采用此種工藝及原材料。符合國家標(biāo)準(zhǔn)對人體不會產(chǎn)生損害，行業(yè)內(nèi)此前也未發(fā)生相關(guān)的職業(yè)病案例。

　　我們理解用戶對自己和家人身體健康的顧慮，但無論第三方檢測結(jié)果還是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都表明并不存在危害。極氪將繼續(xù)積極與用戶保持溝通，共同查明用戶家人身體不適的真實原因，為用戶提供所需幫助和關(guān)懷。同時，為了保護用戶隱私，請大家不要轉(zhuǎn)載擴散車主相關(guān)信息。對于利用與客觀事實不符的內(nèi)容攫取流量、誤導(dǎo)公眾，給車主及極氪公司聲譽造成損害的行為，極氪及車主將保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。

■ 事件回顧

　　據(jù)車主描述，他購買的新車的空調(diào)出風(fēng)口在12月左右出現(xiàn)白色粉末，極氪售后表示要換蒸發(fā)箱，需要銷售判斷能不能達(dá)到更換條件，才可以跟廠家調(diào)貨更換。由于白色粉末事件與其妻子懷孕的時間吻合，因此車主認(rèn)為影響了其妻子的身體健康。

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關(guān)鍵詞：用戶,車主,空調(diào),粉末,白色