車企卷到現(xiàn)在,拼什么?行家都清楚,想要檢驗(yàn)一個(gè)品牌夠不夠“豪華”,要看服務(wù)。

豪華品牌車企的服務(wù),并不虛無(wú)。尤其是消費(fèi)者體驗(yàn)最明顯的售前服務(wù),那是卷到各種細(xì)節(jié)里。就連選址也是。

相信不少朋友都有這樣的體會(huì),在商場(chǎng)這樣的城市核心地帶逛街時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)新能源汽車的直營(yíng)店,越來(lái)越多了。

在這樣的大背景下,許多傳統(tǒng)豪強(qiáng)也在積極擁抱變化,像北歐百年豪華品牌沃爾沃汽車就宣布,旗下的品牌體驗(yàn)店北京西單大悅城店、上海陸家嘴中心店、深圳卓悅中心店在12月10日正式開(kāi)業(yè)!同時(shí),沃爾沃首款純電豪華MPV EM90也正式到店。

北上深三地三店齊開(kāi),沃爾沃這波操作,能打幾分?

(沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司財(cái)務(wù)副總裁&思享駕首席財(cái)務(wù)官王靜女士同沃爾沃車主代表?xiàng)蠲骱蚕壬谏钲陂_(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)合影留念)

能否給到一流服務(wù)呢?

眾所周知,北上深三地核心位置寸土寸金,要在這三座城市的核心位置開(kāi)店,成本可不低。而沃爾沃這三家品牌體驗(yàn)店就直接選在核心商圈,像北京西單大悅城店就位處西單商圈,是北京三大消費(fèi)圣地之一,足以觸達(dá)更多消費(fèi)者。

并且在門店設(shè)計(jì)上,沃爾沃采用了斯堪的納維亞美學(xué)設(shè)計(jì)風(fēng)格,為廣大消費(fèi)者打造了北歐客廳式的體驗(yàn),消費(fèi)者完全可以輕松愉悅的看車,和更注重科技冰冷感的新勢(shì)力體驗(yàn)店不同,沃爾沃體驗(yàn)店要更溫馨。

在服務(wù)方面,沃爾沃也是一流水準(zhǔn),直接采用了價(jià)格透明的直售模式,消費(fèi)者無(wú)須比價(jià),線上下單、統(tǒng)一價(jià)格,哪還用得著四處找門店去比價(jià)呢!

而且沃爾沃深圳卓悅中心店的商場(chǎng)地下就有沃爾沃品牌充電站,也是未來(lái)客戶交車的地方;也就是說(shuō),消費(fèi)者看/買/提一口氣全搞定,完全不用折騰。

EM90正式到店,近距離體驗(yàn),才知道沃爾沃的電氣化實(shí)力有多強(qiáng)

沃爾沃服務(wù)一流的同時(shí),產(chǎn)品也是一流:沃爾沃為品牌體驗(yàn)店引入了XC40 Recharge、C40 Recharge等新能源車型,全新上市的純電豪華MPV EM90也已到店。

要知道,EM90是為頂級(jí)成就者打造的純電豪華MPV,傳承了沃爾沃近百年的安全實(shí)力,可以捍衛(wèi)用戶的每一次出行安全,還為首任車主提供全生命周期的豪華用車服務(wù),讓車主享受終身免費(fèi)保養(yǎng)、終身免費(fèi)整車質(zhì)保等尊貴權(quán)益。

可以說(shuō),EM90是超豪華MPV市場(chǎng)的全新選擇,讓消費(fèi)者在豐田埃爾法和雷克薩斯LM外,還有更多的選擇。

三店齊開(kāi),其實(shí)象征著沃爾沃的電氣化轉(zhuǎn)型在加速

沃爾沃是一眾豪華汽車品牌中最早進(jìn)行電氣化轉(zhuǎn)型的,也是推進(jìn)最堅(jiān)決的。三家高規(guī)格的品牌體驗(yàn)店同時(shí)開(kāi)店,彰顯了沃爾沃推進(jìn)電氣化的決心。

隨著直營(yíng)店和品牌體驗(yàn)店的陸續(xù)開(kāi)業(yè),沃爾沃不僅在產(chǎn)品布局上轉(zhuǎn)型,其商業(yè)模式也在轉(zhuǎn)型,正在打造更適合電氣化時(shí)代的商業(yè)模式。

而且從目前市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看,在這個(gè)電氣化時(shí)代,很多消費(fèi)者,特別是年輕消費(fèi)者,對(duì)汽車消費(fèi)模式和購(gòu)車體驗(yàn)也有全新見(jiàn)解,他們更希望加深和汽車品牌方的直接聯(lián)系,降低彼此的溝通成本;沃爾沃品牌體驗(yàn)店就能強(qiáng)化和消費(fèi)者之間的聯(lián)系,建立更完善的紐帶關(guān)系,更契合電氣化時(shí)代的商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)。

2024 年將是沃爾沃汽車全面發(fā)力電氣化的關(guān)鍵之年,將會(huì)有多款覆蓋不同細(xì)分市場(chǎng)的高端產(chǎn)品陸續(xù)上市,包括沃爾沃汽車全新純電豪華SUV EX30、全新純電旗艦SUV EX90等,全面滿足不同細(xì)分用戶的多元化用車需求。

新的純電產(chǎn)品,新的銷售模式,作為直營(yíng)模式中規(guī)格最高、位置最好的三家品牌體驗(yàn)店,無(wú)疑成為了沃爾沃明年推進(jìn)電氣化和直售渠道的橋頭堡。

結(jié)束語(yǔ):

可以預(yù)見(jiàn)的是,沃爾沃品牌體驗(yàn)店提供的一流的服務(wù)搭配頂級(jí)的產(chǎn)品,將有望為圈層人群帶來(lái)最頂級(jí)的體驗(yàn)。而且隨著沃爾沃電氣化轉(zhuǎn)型的加速,將有更多消費(fèi)者能享受沃爾沃的頂級(jí)服務(wù)和頂級(jí)產(chǎn)品。

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關(guān)鍵詞：沃爾沃,體驗(yàn),品牌,消費(fèi)者,豪華