清明小長假即將到來，讓本就備受關注的自駕游再次升溫。來自易車研究院的數(shù)據(jù)也清晰顯示了自駕游需求的快速上升趨勢——家庭旅游需求占比從2022年的33.03%,快速上升至2023年的49.06%,已經(jīng)成為中國汽車市場的“第一購車訴求”，旅行用車市場也成為了各大車企的必爭之地。

在這個市場最成功的品牌非捷途莫屬，成立六年以來，捷途汽車一直專注于持續(xù)開發(fā)“旅行+”市場，贏得了一百多萬的用戶的喜愛和信賴。捷途如何贏得用戶青睞？答案很簡單，即專注“旅行+”，從細節(jié)入手，不斷“進化”。

為旅行而生，與用戶共創(chuàng)

旅游，是對車輛設計、品質(zhì)、駕乘體驗都有很高要求的一個用車場景，尤其是家庭自駕游，更是對車輛方方面面的細節(jié)設計都提出了更高的要求。從誕生之日起，捷途汽車便對家庭旅行之中消費者可能遇到的各種情況進行了充分調(diào)研，并聽從了眾多用戶的反饋，并最終體現(xiàn)在產(chǎn)品的研發(fā)、設計和匹配上。

而捷途真正收獲用戶人心的是對“旅行+”概念的細心解讀和落實。從旅行實際用車場景來思考研發(fā)，著手于每一個細節(jié)，為用戶提供真正實用、好用的功能，讓汽車不再是單一的工業(yè)產(chǎn)品，而是用戶可以信賴的朋友，是旅行中最得心應手的工具。如車頂行李架、超大后備箱空間、掛鉤以及超多儲物格，以及自帶小桌板、露營鍋具槽、晴雨傘槽等等，都是為了盛下用戶的對旅行露營的向往，是捷途充分考量了用戶旅行途中的實際需求，從實用角度出發(fā)給出的功能，讓大件行李、小件物品都可以各得其所。

從“旅行”出發(fā)，不“閉門造車”。近日，捷途汽車舉辦“捷伴同行 共創(chuàng)未來”共創(chuàng)活動，與用戶一起深入挖掘旅行途中的用車痛點和需求，綜合研討山海T3/P3車型的產(chǎn)品定位及造型設計，邀約核心用戶共創(chuàng)產(chǎn)品核心賣點及生態(tài)產(chǎn)品。

捷途通過舉辦用戶共創(chuàng)活動，反復論證產(chǎn)品功能，進而推出真正實用的解決方案。如駐車空調(diào)就是聽取了用戶的實際需求并在新車上如期推出，解決了用戶在駐車狀態(tài)下，車內(nèi)“冬冷夏熱”的問題，既享受了舒適的體感環(huán)境，也降低了車輛能耗。另外，捷途汽車也匹配了領先的6.6kW大功率外放電功能，大大拓展了露營場景，讓用戶在戶外可以DIY美食、看電影等等，真正享受旅行露營的快樂。

至今，捷途汽車已經(jīng)吸引了超過10%的用戶參與用戶共創(chuàng)，累計29.3萬人次提出了建議，涵蓋產(chǎn)品研發(fā)設計、服務升級、售后運營等多個層面，其中3.4萬條被采納，采納率高達8.1%。通過用戶共創(chuàng)去深度挖掘用戶的痛點，并將之匹配到產(chǎn)品上，正是捷途汽車打造“最懂旅行的車”的“重要法門”。

為用戶而生，構建旅行+生態(tài)圈

捷途汽車在深耕家庭旅行用車多年，品牌不斷被市場和消費者肯定，不斷刷新發(fā)展速度，不只是因為開發(fā)出適合旅行的產(chǎn)品，更是通過不斷深入挖掘用戶出行體驗的需求和痛點，構建出的專屬捷途用戶的“旅行+”出行生態(tài)，為用戶提供豐富多彩的旅行權益與增值服務。

坐進捷途汽車，旅行想走就走，酒店、餐飲、路線甚至是整個出游攻略等都由捷途全場景覆蓋的“旅行+”生態(tài)圈精心打點好，還能享受打折優(yōu)惠，省心省錢。這一切的背后，正是基于捷途“旅行+”生態(tài)平臺的強大支持。捷途現(xiàn)已與120家生態(tài)聯(lián)盟單位緊密合作，在全國100多座城市為用戶帶來了超過100項專屬增值權益，包括全國30多個酒店品牌的近2萬家酒店最低8折優(yōu)惠，讓用戶真正享受旅行帶來的愉悅。

懂旅行、更懂用戶，也正因為此，捷途汽車在短短6年時間獲得100萬+用戶和4000萬+粉絲的青睞。專注“旅行+”并不斷深入、拓展就是捷途不斷刷新發(fā)展成果的核心源動力。

2024年是捷途汽車沖鋒“全面混動化”的關鍵一年，其核心車型也正在逐步快速迭代混動化，相信基于“旅行+”理念的產(chǎn)品升級、技術升級、生態(tài)升級、服務升級，實現(xiàn)“全球混動越野第一品牌”的目標，一定不會太遠。

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關鍵詞：用戶,旅行,汽車,產(chǎn)品,生態(tài)