“喜歡什么,去做就好,為熱愛而奮斗!”這是淘車車二手車太原門店孟奧的座右銘。99年出生的他從小就對汽車有濃厚的興趣,他對于這份熱愛更是一以貫之,從專業(yè)選擇到離校擇業(yè),都離不開汽車。入職淘車車兩年多時間里,他將熱愛轉化為動力,以專業(yè)而又飽含熱情的服務,幫助眾多客戶喜提“放心二手車”。
年輕“老師傅”加盟淘車車
在學生時代,孟奧就表現(xiàn)出對汽車的癡迷。“初高中時,在街上看到不認識的車型我都會記下來,回家后去網上鉆研”,在他眼里,每一輛經過他視線的車都不僅是一臺機器,更是一個等待探索的世界。正是這份熱愛,引領他選擇了汽車專業(yè),系統(tǒng)學習了汽車營銷、維修、檢測等專業(yè)技能,為日后工作打下堅實的知識儲備。
畢業(yè)后,孟奧如愿進入汽車行業(yè)工作,經過兩年多車市的“歷練”,成長為一名專業(yè)二手車銷售顧問。在此期間,孟奧接觸到互聯(lián)網二手車交易平臺淘車車,作為當時的“競爭對手”,淘車車給孟奧留下了深刻印象,“給我的感覺是‘扎實’、‘靠譜’,‘線上平臺’+‘線下零售’的模式讓消費者有了更多選擇,買得更加放心”。2021年7月,小孟了解到老家太原的淘車車門店正在“招兵買馬”,本就打算回鄉(xiāng)發(fā)展的他果斷遞上簡歷,扎實的功底讓小孟順利通過面試,正式加入淘車車大家庭。
淘車車二手車太原店孟奧
在旁人看來,孟奧稍顯年輕、略帶靦腆,很難和“專業(yè)”二字掛鉤,但打過交道后,就能感受到他骨子里住著位“老師傅”。從車型、油耗、各品牌優(yōu)缺點到機械的運轉原理,他都能提出針對性的參考意見?!澳贻p不代表不專業(yè)。不算學生時代,我在二手車行業(yè)也是四五年的‘老手’了”,他打趣道。正因為傾注更多專業(yè)和熱情,他的服務收獲了眾多淘車車客戶的好評。
專業(yè)服務吸引客戶連購兩臺成“鐵粉”
從事市政保潔工作的老楊就被小孟的服務所折服。這天,小孟看到店門口有位大叔正對著室外展車拍照,好像還在手機上交流些什么,他主動上前接待。原來,老楊打算給妻子買輛代步車,奈何自己也不懂車,只能拍攝外觀讓妻子看看合不合“眼緣”。
“叔,咱有一說一,買車不能光看外觀,得看合不合適!”這句話可說到了老楊心坎上。前不久他剛從二手車市場購入一臺自用車,無論是價位、油耗還是實用性,都讓他叫苦不迭,“買的時候也沒人告訴我,這哪是買車,簡直是買了個‘祖宗’”。
好在這一回,老楊遇到了靠譜的淘車車和小孟。結合老楊愛人的實際需求,小孟推薦了門店里幾款合適的車型,介紹各車型優(yōu)缺點、日常用車注意事項,更拿出質檢報告講解其中細節(jié)。小孟的細心和專業(yè)讓老楊放下心來,和妻子商量后當天就訂下一臺比亞迪宋Pro 。
讓小孟沒想到的是,三個月后老楊再次找來,決定將自己那臺剛買不久的自用車換掉?!澳阃扑]的車我愛人開的非常好,這次換車肯定認準你們淘車車”。這一次,老楊通過小孟購入了一臺本田CR-V。不僅如此,成了淘車車“鐵粉”的老楊,還熱心介紹了多位工友來找小孟購車。
孟奧(左)服務客戶中
“我不覺得賣車只是工作,更像是在和朋友分享我喜歡的東西”。去年9月,孟奧升任為淘車車太原店銷售經理,開始承擔起帶教新人的職責。這位年輕的山西小伙,不僅用熱愛點燃了服務熱情,更將這份理念傳遞給了更多的淘車車人,在這條幫助消費者擁有“放心二手車”的道路上越走越寬廣。
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