6月7日,上汽大通旗下的兩款新車型——大家9超混與大家7超混,正式登陸市場,引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。新車指導(dǎo)價格分別鎖定在26.99--34.99萬元與19.99--24.99萬元的區(qū)間,這一價格策略無疑給消費者帶來了更多選擇空間。發(fā)布會后,上汽大通的高層領(lǐng)導(dǎo)——副總經(jīng)理華瑾女士、乘用車事業(yè)部總經(jīng)理劉亞兒先生、產(chǎn)品策略部總監(jiān)王人杰先生以及品牌公關(guān)部總監(jiān)宋海先生接受了媒體的群訪,就新車上市的相關(guān)問題進行了深入交流。
以下為此次訪談實錄:
『上汽大通副總經(jīng)理 華瑾女士』
媒體:發(fā)布會上提到,混合動力的MPV需要同時滿足商務(wù)和家用兩種需求。我們理解的是,在商用和家用方面,其使用場景并不完全相同。家用主要是滿足“5+2+7”的需求,即5天工作日通勤、周末2天休閑出行、以及7天長假的小旅行。而商用則更注重“1+2+1”的需求,即單一城市的日常出行、雙城之間的旅行,以及滿足“大家”的集體出行需求。那么“大家”系超混技術(shù),是如何靈活應(yīng)對商務(wù)和家用在時間和空間上的不同需求呢?
劉亞兒:您所說的六個場景,實際上涵蓋了三種不同的路況,以及在各種場合下的特定需求。我們的超混技術(shù),在城市道路行駛時,它可以實現(xiàn)100%純電驅(qū)動,完全不需要使用燃油。我們認為,在城市環(huán)境中,純電驅(qū)動能提供最佳的MPV駕乘體驗,因為它運行安靜且平穩(wěn)。在發(fā)布會上,我們提到在0到80公里每小時的時速范圍內(nèi),發(fā)動機不會介入,因為城市快速路的限速通常是80公里,所以我們設(shè)定的是在這個速度范圍內(nèi),除非油門踩到底,否則發(fā)動機始終保持靜止。同時,純電續(xù)航里程非常長,大家9超混是225公里,大家7超混是230公里,對于每天上下班通勤距離約30公里的用戶來說,足以滿足一周的使用需求,一周僅需充電一次。
在雙城通勤的場景中,關(guān)鍵并不在于出城過程或高速公路上的行駛。無論是商務(wù)洽談、接待新客人,還是帶著家人去另一個城市自駕游,車輛在下了高速之后才真正發(fā)揮作用,因為此時旅程才剛剛開始。我們的車輛能夠在下了高速到達目的地后,仍保有100公里以上的純電續(xù)航。這得益于車輛在行駛過程中有快速的補電能力,以及本身出色的純電續(xù)航能力,讓我們的車輛在兩城之間,無論是周末自駕游、出差,還是去另一個城市會見客戶或處理事務(wù),都能游刃有余。
在真正需要跑長途的時候,長時間高速行駛,時速120公里,我們的車可以實現(xiàn)發(fā)動機直驅(qū),而且發(fā)動機直驅(qū)的時候,油耗也非常低,可以低到6.15升,車輛的綜合續(xù)航能力超過1300公里,一年只用加一箱油。
以上是市內(nèi)、雙城、跨城三種路況。另外再說說停下來不用車的情況,也有很多場景。比如,利用V2L外放電功能,可以在露營時輕松使用電器,如煮火鍋等,如果同行的純電動車沒電了,我們甚至可以將“大家”系超混油箱中的油轉(zhuǎn)化為電并供給它,使我們的車變成一個移動的“充電寶”。另外,MPV車型還有一個獨特的場景,尤其在商用時,那就是等人?;蚴堑却I(lǐng)導(dǎo)下飛機,或是等待客戶開完會,都需要在原地停車等待;家用時,比如接孩子,老師拖堂了孩子還沒出來,也可能需要在車內(nèi)等待。等待總是無聊的,在等待的時候,想要開空調(diào)、想要看電影或聽音樂,這些都需要消耗電能。對于一輛沒有補電功能的純電車,或者混動車沒有我們獨有的駐車補電功能的話,這種情況下肯定是會讓人感到焦慮的,因為不敢隨意使用空調(diào)等設(shè)備。但我們的車輛具備怠速補電或者說駐車補電的功能,并且在補電的時候,發(fā)動機調(diào)整得非常安靜,幾乎感覺不到它在工作,發(fā)動機工作的聲音甚至比空調(diào)風(fēng)聲還要小,這時候它還能有4-5千瓦的發(fā)電功率。如果急需快速補電,比如剛剛吃完火鍋后,把電量用完了,需要盡快充電,回去還想繼續(xù)以純電的狀態(tài)繼續(xù)行駛,就可以啟動急速補電功能,以14.5千瓦的高效檔功率充電5分鐘,就能增加20公里以上的純電續(xù)航里程,足夠完成一個單程的行駛。總之,我們的車輛在所有場景下都能為客戶提供足夠的解決方案,讓他們能夠舒適地使用這輛車,無論是商用還是家用。
『上汽大通乘用車事業(yè)部總經(jīng)理 劉亞兒先生』
媒體:上汽大通海外擴展很廣泛,隨著混動車型的推出,我們是否有將其導(dǎo)入海外市場的計劃?如果有,能否詳細分享一下具體的實施策略?若目前沒有相關(guān)計劃,上汽大通在海外市場中,對于傳統(tǒng)燃油車和純電車的戰(zhàn)略又將如何平衡?鑒于全球各地市場的差異性,如東南亞、澳洲和歐洲等,針對不同市場的具體策略又是怎樣的?
另外,上汽大通在香港市場1-4月取得了第一的成績,這在MPV市場長期由日系品牌主導(dǎo)的背景下,確實是一個值得驕傲的成就。我很好奇,上汽大通作為自主品牌,是如何在香港市場實現(xiàn)品牌增長的?背后有哪些關(guān)鍵因素支撐了這樣的成績?
王人杰:關(guān)于MPV在海外市場的拓展策略,我想先與大家分享一個相關(guān)故事,也是一個真實情況。在發(fā)布會上,我們多次提及Euro NCAP改版后,大家9和大家7成功獲得了MPV領(lǐng)域改版后的冠軍和亞軍。其實Euro NCAP這次的改版是從2020年開始的,到目前共有11款MPV參與競爭,而我們的“大家”品牌車型在激烈的競爭中脫穎而出。值得注意的是,這11款車型中并未包括任何一款日系MPV??赡艽蠹抑皼]有關(guān)注到這一點,但事實是,無論是豐田、本田,還是我們熟悉的埃爾法、塞納等日系MPV,它們所獲得的五星安全評級都是在2018、2019年之前獲得的。自2020年起,當(dāng)Euro NCAP的評測標準開始更加注重高速碰撞、安全駕駛和智能駕駛時,這些日系MPV就再也沒有獲得過歐洲和澳洲的五星評級?;谶@樣的判斷,我們有理由相信,在未來的時間里,中國的MPV將有望取代日系MPV,成為全球MPV市場的領(lǐng)先者。
『上汽大通產(chǎn)品策略部總監(jiān) 王人杰先生』
在東南亞這個傳統(tǒng)MPV占據(jù)強勢地位的市場中,上汽大通已經(jīng)開始走出去。首先,我們在中國香港取得了第一。在泰國市場,我們大家9也獲得了純電MPV市場第一名,可以說泰國整個MPV純電市場的滲透率全是上汽大通提供的。上汽大通在海外MPV市場可以說是全線出擊,先是挑戰(zhàn)然后替代傳統(tǒng)日系MPV的霸榜。
華瑾:針對大家9拿下香港MPV第一的原因,可能有三個因素:
一,香港的顧客蠻精明也蠻挑剔,我們產(chǎn)品的確得到了他們的認可。
二,我們在那邊的渠道,合作伙伴也比較強。在銷售過程中,當(dāng)?shù)氐暮献骰锇橐彩切U重要的因素。
三,明星車主的加持。王祖藍、陳豪等都是我們的真實車主,王祖藍作為車主也是比較偶然的機會。當(dāng)時我們和奶粉品牌搞聯(lián)名活動,他正好是代言人,體驗了一下我們的車覺得很好,就自己購買了一臺,后面又加購了一臺。到了馬來西亞以后,當(dāng)?shù)乜偫砗蛧醵歼x擇了大家9作為座駕。我們會加強這方面的宣傳。
王人杰:上汽大通的混動車型是按照全球標準設(shè)計的,既考慮了左舵也考慮了右舵,既考慮了國內(nèi)的法規(guī),也考慮了歐洲的準入,包括中東、南美的準入我們同時也在考慮,從這方面可以表現(xiàn)出上汽大通的決心,希望能夠在全球陸續(xù)上市。
但混動車型在上汽大通目前的策略中,的確放在了第二梯隊,第一梯隊是先推純電,也是有一定的考量的,是考慮到在國外的政策端,尤其是純電的充電樁安裝的需求。大家會覺得很奇怪,為什么混動反而在海外要在純電之后,是不是純電更要考慮充電樁?其實在海外的確是反過來的,用戶往往買了純電車,他會考慮到充電樁的需求。往往是充電樁有富余的時候,才會考慮混動。
其實在國內(nèi)也是這樣。因為純電的需求,導(dǎo)致我們在國內(nèi)已經(jīng)有了大量富余的充電樁。除了出行高峰的節(jié)假日,其實日常都可以看到,無論在酒店還是飯店,充電樁都慢慢空余起來了,這時候混動的效率就會越來越高,尤其是PHEV,它需要充電才能比短里程的、不需要充電的混動的產(chǎn)品更有優(yōu)勢,它其實是用到充電資源的。目前來說,在海外PHEV的接受度還不如HEV和純電,所以我們第一步還是優(yōu)先考慮以微混和純電為主去占據(jù)市場。另外我們也相信,因為MPV本身的使用特點,無論是家庭工況還是在比較偏商用的工況下,混動必然是未來最好的MPV解決方案,所以第二步必然是將我們的混動產(chǎn)品推向海外。
媒體:從去年下半年到今年,市場變化還是挺大的,各個車企都有很大的壓力。上汽大通能不能簡單聊一下這五個月來的情況,包括遇到的困難和機遇?
華瑾:2023年的時候,我以為已經(jīng)是挑戰(zhàn)很大的一年,結(jié)果2024年挑戰(zhàn)更大。
第一,對于整個上汽大通來講,海外的機遇依舊是存在的,包括海外市場的正向反饋也是比較好的。上周我們在澳門推出了200臺的大家9作為出租車,因為澳門的出租車保有量就1000多輛,我們上汽大通有200多輛,其實比例也很大了,我們也在澳門做了換電站。
第二,我們還看到了國家政府采購和行業(yè)采購的機會。由于上汽大通車型種類豐富,除了轎車外,輕客、皮卡、MPV、SUV、房車等多種車型都有。因此,在今年的政府采購和行業(yè)采購中,我們的皮卡、MPV包括超混,都具備競爭優(yōu)勢,我們有望獲得更多機會。
第三,在超混領(lǐng)域,上汽大通的確想做宜商宜家的車型。我們有深厚的To B基礎(chǔ),同時也在往To C轉(zhuǎn)型,“大家”系超混就是一個比較關(guān)鍵的節(jié)點。今天各位也看到了我們的力度,我們也是希望把這款車做到最好,包括今天大家9超混和大家7超混的定價價位也是比較有誠意的。我們跟工程、跟產(chǎn)品不斷打磨的時候,的確是想把價值、把功能拉到最高。
媒體:發(fā)布會上介紹到這次“大家”系超混定位是“超預(yù)期的豪華混動MPV”。從超混系統(tǒng)的動力表現(xiàn)還有綜合的超長續(xù)航方面,已經(jīng)能夠感受到它確實對比市場同級有更高的競爭力,也是超出我們用戶期待的。除此之外,能否再從內(nèi)外飾設(shè)計、舒適性配置還有安全這些維度給大家再介紹一下?我們也看到了最后很有競爭力的價格,是如何讓用戶能用二十多萬的價格就能得到四十萬級別的體驗?
劉亞兒:既要真材實料,還要把價格打下來。的確我們所說的“超越期”,不止是在混動領(lǐng)域。安全上,近期大家可能也看到了,大家7高分通過Euro NCAP五星安全認證,并且拿下了正面全寬剛性壁障碰撞、側(cè)面移動變形壁障碰撞、側(cè)面柱碰撞和追尾鞭打四項滿分,成為新版Euro NCAP法規(guī)實施后,首款也是唯一一款斬獲四項滿分的MPV,它和大家9,已經(jīng)占據(jù)了Euro NCAP五星安全認證成人保護、道路弱勢群體保護的第一和第二。所有人都覺得MPV第三排是最危險的,但事實上我們在歐盟的法規(guī)碰撞中,在追尾碰撞中是滿分的成績,確實是用了很多的技術(shù)來實現(xiàn)了這個作用。
內(nèi)外飾上,這次有一項權(quán)益是在起步的草原版就加送價值1萬元的豪華頭等艙座椅,入門即豪華。大家都說MPV第二排的座椅最舒服,相信各位媒體老師也體驗了、試駕了我們的車。大家體驗的是中配的座椅,但是這個中配的座椅已經(jīng)跟其他MPV頂配的座椅水平一致了,我們在入門級也會標配這個座椅。同時我們中配還加送一套完整的麂皮內(nèi)飾,再加上全景天窗,可以覆蓋到第三排,而且是同級唯一可開啟的,所有的MPV做全景天窗都是天幕,都是玻璃,當(dāng)然采光會更好,但我們是可開啟的,通風(fēng)各方面都是其他同級產(chǎn)品沒有的。另外,最重要的是空間,我們做用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn),除了續(xù)航之外,混動MPV客戶最關(guān)注的就是空間,我們設(shè)計的單向選擇,都有20%以上的客戶選擇了空間。以大家9超混為例,除了頂配的航空級座椅之外,空間上我們還有更寬敞的中央通道,前后距離上,前中后三排,都能坐下一米八的大高個,同時尾箱還有一千升以上的行李廂空間。在座椅配置上,通常在同級別車型中,為主副駕座椅配備電動調(diào)節(jié)、按摩、加熱、通風(fēng)等功能的,價格往往要達到35萬以上,然而,我們卻在中配甚至入門級車型中就提供了這些豪華配置,讓每一排、每一個座位上的乘客都能享受到最舒適的乘坐體驗。這種對舒適性的超預(yù)期追求,正是我們品牌對消費者需求的深刻理解和貼心關(guān)懷的體現(xiàn)。
王人杰:上汽大通之所以能夠?qū)崿F(xiàn)超預(yù)期的表現(xiàn),并在使用真材實料、在多個同級產(chǎn)品中取得第一和唯一地位的同時,還能將價格控制在較為親民的水平,這主要得益于我們對MPV客戶需求的深刻理解和精準把握。這種理解并非空穴來風(fēng),而是基于大量的市場調(diào)研、大數(shù)據(jù)分析等。
上汽大通在MPV的設(shè)計中,深入考慮了MPV用戶和混動用戶最關(guān)注的要點。其實P1+P3的結(jié)構(gòu)和混動變速箱可以說是現(xiàn)在普遍的混動技術(shù)了,那為什么說上汽大通ACIS智慧全場景超混技術(shù)是最貼近用戶生活的呢?那就是在于精準的技術(shù)設(shè)計。比如P1最高效率電機的應(yīng)用,為用戶帶來了快速的補電能力,這解決了混動MPV用戶在等待時可能面臨的電量耗盡的焦慮,可以舒服地享受冰箱、空調(diào)、6.6kW的V2L外放電功能等等,而不用擔(dān)心電會用完,不用擔(dān)心老板和尊貴客戶上車的時候沒電了,不用擔(dān)心不能給小孩在車上好好休息的環(huán)境。這些只需要一個優(yōu)秀的P1電機,加上我們對滿足用戶場景的一些控制技術(shù),就可以解決。
同時,大功率的P3電機的應(yīng)用,也帶來了同級最佳的電感化體驗,再加上對電機、對扭矩、對電機功率的精準控制,上汽大通在動力輸出上實現(xiàn)了超越同級的表現(xiàn)。傳統(tǒng)的混動系統(tǒng)在較低車速50km/h時就需要發(fā)動機介入,而上汽大通的系統(tǒng)能夠延遲到更高的80km/h車速,這意味著在城市工況下,用戶可以更長時間地使用純電模式,幾乎不需要使用發(fā)動機和燃油,這也是上汽大通敢于宣稱“一年只加一箱油”的底氣所在。通過這些精準的技術(shù)應(yīng)用和設(shè)計優(yōu)化,上汽大通不僅實現(xiàn)了差異化競爭,也為MPV用戶帶來了更好的駕駛體驗和更低的能耗。
在車輛設(shè)計中,安全一直是我們特別關(guān)注的重點。有個說法是,如果能得五星安全滿分,那其實能得的分數(shù)肯定遠遠不止?jié)M分?!按蠹摇毕党爝€有不少安全的點,比如我們的車型同級中唯一標配六向頭枕的座椅,六向頭枕與得分無關(guān),但這些頭枕能夠確保乘客的頭部始終位于脊椎的正中間,這樣在發(fā)生安全事故時,乘客的頭部不會左右搖擺,從而避免產(chǎn)生二次沖擊。此外,我們還引入了中間氣囊的設(shè)計。這一設(shè)計在碰撞中能夠有效避免乘客之間的互相碰撞,但更重要的是,在發(fā)生嚴重安全事故,車輛需要緊急破開以救出乘客時,中間氣囊的存在能確保乘客的坐姿最有利于迅速脫離車輛。這意味著在幾十秒的安全時間內(nèi),乘客就能被成功救出。如果沒有這個的話,人可能是橫著或者斜著和內(nèi)飾擠在一起,那樣是很危險的,很難把人脫出來,就可能需要更復(fù)雜的工具、更長的時間才能讓人脫離危險。總的來說,我們在車輛設(shè)計中始終將安全放在首位,盡可能做到冗余設(shè)計,將安全視為最豪華的配置。在其他方面,我們則力求精確,確保在滿足安全標準的同時,盡可能把價格打下了。
媒體:關(guān)于時速80km/h以下、不踩到地板油發(fā)動機不啟動,我的理解是80km/h是只用純電不用混動的閾值。在中國城市道路時速是80km/h以下,但是如果在海外的話,有些歐洲國家可能不是80km/h,或者是更高,我們會有變化嗎?另外,大家9在香港MPV市場以58.7%的市占率穩(wěn)居首位,每十輛當(dāng)中有近6輛是上汽大通的,不到4輛是日系的,大家7出來以后這個比例會有變化嗎?
劉亞兒:這款車輛在設(shè)計時考慮了多種駕駛場景和效率問題,特別是在驅(qū)動模式的選擇上。首先,當(dāng)車速在0到80公里/小時之間時,車輛完全依靠電力驅(qū)動,發(fā)動機不啟動。這確保了在城市道路或低速行駛時的靜謐性和零排放。當(dāng)車速超過80公里/小時時,并不是發(fā)動機驅(qū)動的模式,而是車輛會進入增程模式。在這一模式下,發(fā)動機轉(zhuǎn)速維持在一個相對較低的舒適區(qū)域,大約一千多轉(zhuǎn),這既保證了油耗的經(jīng)濟性,同時發(fā)動機的噪音也非常低,對于不敏感的乘客來說,幾乎察覺不到發(fā)動機的介入,如果他們不看儀表盤上的標,不看發(fā)動機亮起來,是根本不知道發(fā)動機已經(jīng)介入的,因為發(fā)動機的聲音已經(jīng)遠遠低于時速80公里/小時時的路噪、風(fēng)噪,甚至還低于空調(diào)出風(fēng)的聲音。當(dāng)車速超過100公里/小時時,市面上的增程模式可能會有些通病,因為電機的能力已經(jīng)不夠了,但是發(fā)動機又不能直驅(qū)這輛車,所以發(fā)動機只能“嗷嗷叫”但使不上勁。所有的增程車主這時候都會有一個感慨:車如果能直驅(qū)多好。我們的超混車輛的設(shè)計亮點在于,它采用了發(fā)動機直驅(qū)的方式,用發(fā)動機足夠的動力來帶動這輛車前進的狀態(tài)。當(dāng)車速低于80公里/小時時,車輛主要依賴電力驅(qū)動,因此不需要消耗燃油,使得電耗達到最低水平。而當(dāng)車速超過80公里/小時時,發(fā)動機會介入驅(qū)動,但此時由于發(fā)動機的高效工作,油耗也保持在最低狀態(tài)。
王人杰:感謝國內(nèi)基建,中國城市道路的車速允許值可以說是全球最高的,80公里/小時的車速在全球的城市里面,在全球高架的道路上,已經(jīng)是最高的車速了。如果考慮到城際的高速,比如說在德國有不限速的高速公路,在美國城際中有110到150公里/小時范圍的高速,要滿足這些需求肯定需要另外一套系統(tǒng)。上汽大通不止一套ACIS系統(tǒng),我們在混動系統(tǒng)上面也發(fā)展了比較長的一段時間了,一方面是背靠了上汽集團的混動技術(shù),另一方面上汽大通也有自己的技術(shù),無論是寬體輕客、房車,還是在皮卡上面,都有自己的混動技術(shù),用更大的功率、更大的電機扭矩來解決不同車速、不同工況下,客戶對于混動性能的需求。
在香港市場,大家7和大家9兩款車也許會“銷量打架”,但是這種沖擊和影響是正面的。兩款車的目標客戶本質(zhì)也不太一樣,大家9更偏向于商用接待和公司使用,也會有個人客戶的使用。但是香港寸土寸金,尤其香港有大量的立體停車庫,有一定的寬、高、長度限制,大家7就很好地補足了這一點的需求。3月在香港上市的時候,我們也得到了大量的大家7的訂單,尤其是針對家庭和停車受到一定限制的用戶,所以大家7和大家9在香港市場上,必然會聯(lián)手在一起,占據(jù)更多的市場份額。
媒體:這個車我之前在貴陽試駕過,我很想說,產(chǎn)品是非常好的產(chǎn)品。我一直認為上汽大通在一個問題上非常需要持續(xù)的發(fā)展,就是要讓用戶知道你們的好?!按蠹摇币恢痹谝粋€小眾的高端新能源MPV賽道里面,它會賣得很好。但現(xiàn)在的市場已經(jīng)卷到可能提起MPV,用戶首先想到的是現(xiàn)在最火的騰勢,再來是國產(chǎn)品牌里面的傳褀,不提合資品牌。我們可以全國范圍內(nèi)大面積地讓大家體驗,去感受自己產(chǎn)品的魅力,這個很重要。大家9超混和大家7超混價格還是比較給力的,但是你們的競爭對手實力也很強大,在這個方面,請問上汽大通有做好怎樣的心理準備?
劉亞兒:無論是五星安全標準,還是三排座椅的舒適性,以及獨立懸掛系統(tǒng),這些都是上汽大通獨有的優(yōu)勢。更重要的是,我們的產(chǎn)品還能提供超過兩百公里的純電續(xù)航,這在當(dāng)前市場中是極具競爭力的。對于追求舒適性、生活半徑廣以及對純電體驗有較高要求的客戶來說,我們的產(chǎn)品無疑是更加理想的選擇,即使是與剛剛提到的其他幾款友商產(chǎn)品相比,我們在對比試駕中也表現(xiàn)出了不輸?shù)膶嵙Α?/span>
媒體:發(fā)布會上說到“一周只充一次電,一年只加一箱油”,這也是“大家”系超混對用戶的承諾。無論是時間成本還是金錢成本,都讓用戶一省到底。那么為什么“大家”系超混MPV能夠自信地做出這樣的承諾?其背后的底氣源于何處?另外剛剛交流的時候,提到了價格也提到了成本,那么在定價策略上,上汽大通如何做好規(guī)模和利潤的選擇題?
劉亞兒:之所以說“一周只充一次電”,是因為大家9超混和大家7超混,純電續(xù)航分別達到225公里和230公里。日常通勤一般是每天30公里,且不說只算五天的上下班,就算加上周末的城際出行,也是充一次電就夠了?!耙荒曛患右幌溆汀笔轻槍C合續(xù)航能力來說的。之前我們仔細算過,如果每個小長假都做一次短途400公里的自駕游,如果車有200公里的純電續(xù)航,就需要再用油開200公里,“大家”系有1300多公里的綜合續(xù)航,就可以開6次自駕游。中國的小長假差不多也就這么多次,出遠門的時候會用一部分的油,出去玩到了目的地都可以再充電,所以完全是夠用的,除非每天要開一次北京到上海,上海到北京。正常的家庭使用,小長假的出游,1300公里的綜合續(xù)航,一箱油是完全夠用的。
媒體:順著剛剛?cè)A總提的問題,我認為,在中國市場上,因為現(xiàn)在的競爭對手越來越多,對于上汽大通品牌來說,想在中國市場做出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,要找到品牌自身和別人差異化的點。這種差異化可能是我們的產(chǎn)品功能,比如剛才提到的安全、空間、技術(shù)能力,也可能是價值觀,品牌想給用戶傳達什么樣的價值觀,這樣的價值觀,也許會吸引用戶認可我們的價值觀,從而認可我們的產(chǎn)品。市場上比較領(lǐng)先的一些品牌或者各個領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè),消費者買這個品牌的東西可能并不是看了它的參數(shù)和競品的參數(shù),而是就沖著這個品牌來的,這可能是我們需要做的事情。
出于這樣的邏輯,我想請問我們品牌希望給大家傳遞的一個點或者兩個點是什么?因為太多了反而不容易記住,比如今天發(fā)布會提到了非常多的產(chǎn)品點,都非常優(yōu)秀,當(dāng)全部的優(yōu)秀全部疊加在一起的時候,用戶能記住的點反而就少了。那么我們想給用戶傳達的一個點或者兩個點是什么?第二個問題就是對于這樣的一款產(chǎn)品我們自己的市場預(yù)期是什么樣的?新能源產(chǎn)品在上汽大通體系內(nèi)未來幾年能達到什么樣的百分比?未來在新能源領(lǐng)域還將推出什么樣的新品?
華瑾:我覺得還是先從功能性出發(fā),從功能推廣上講,混動還是里程焦慮的問題。今天一直重復(fù)的是一周只充一次電,一年只加一箱油,應(yīng)該是我們傳達的比較核心的觀念。再加上我們的定價,有很高的質(zhì)價比,我們肯定還是主打往這個方向去走。
上汽大通旗下產(chǎn)品還有房車,其實房車也是品牌的拳頭產(chǎn)品。接下來我們?nèi)绻x予價值觀的話,還是會回到"美好生活”。如果我們的車能到這個高度,可以講此生無憾了。大家講起大通,覺得生活還是挺美好的,那這個事我們就做成了。我們做房車也是出于這個目的。如果我們有超混底盤了,我們也在考慮加到房車底盤去,這樣用電更不焦慮。
至于后面的技術(shù),無論是V2V(車對車通信技術(shù))還是V2L(對外放電技術(shù)),今天也在講V2G(車輛到電網(wǎng)技術(shù)),我們也都在考慮,這是從整個生態(tài)環(huán)境上講的,我們盡量把社會責(zé)任也做到最好。
媒體:這次試駕看到大家9超混的雙前臉設(shè)計,這在上汽大通之前是沒有出現(xiàn)過的,這是出于什么樣的考慮?第二個問題,下一次OTA升級是什么時候,第一次是2022年11月,第二次是2023年2月左右,已經(jīng)一年多時間了。第三個問題,大家7和大家9已經(jīng)更新了,大家5上市還是三年前的事情,包括G50 PLUS系列。那么這些產(chǎn)品怎么能在外觀設(shè)計上、功能上與7和9匹配?
另外關(guān)于華總的問題,上汽大通品牌現(xiàn)在大家的認可度其實挺高的,產(chǎn)品沒問題,但有一個問題是,我喜歡的產(chǎn)品去哪里買?店在哪兒?
華瑾:我們規(guī)劃PHEV的上門試駕服務(wù),一定把團隊配好。只要上門試駕,我們有50%的成交。
劉亞兒:關(guān)于前臉和外觀設(shè)計的問題,我們在上市之前做了大量的用戶調(diào)研,混動的用戶有兩種來源,一種是油車升級,他們原來是很傳統(tǒng)的油車用戶,但覺得現(xiàn)在不買新能源好像落伍了,檔次不行,所以要買一個電車。但是他們的審美就是傳統(tǒng)油車的審美,鍍鉻夠多、夠霸氣、威猛,MPV就應(yīng)該是這樣的。另外一部分是從純電過來的,他們想要一個純電車,想要一個夠科技的車,但是純電車又不能滿足他們對生活半徑的需要。比如我們在調(diào)研的時候,有一個成都的客戶,每個周末都要帶家人回眉山,他認為純電車就是不行,所以一定要買一個混動??蛻粽f“大家9純電出來的時候,我很心動,但它是純電的不是混動,所以最后沒買”。這兩類客戶在混動車型上都存在,所以我們就是幫客戶做選擇。本來上汽大通C2B的基因也在,那既然客戶的審美取向各有各自的需求,科技的前臉也好,威猛霸氣的前臉也好,我們就都提供給客戶,因為我們恰好有這樣的C2B能力。
王人杰:關(guān)于娛樂系統(tǒng)、流量和OTA,什么時候上,現(xiàn)在上還是一個月以后或者兩個月以后上,這是我們近期一直在討論的事情。我們馬上就會推出一個全面的OTA,有不少提升的內(nèi)容,但是怎么樣能夠給客戶更好的體驗,能夠在第一時間內(nèi)讓拿到我們車的用戶感受到全新的軟件系統(tǒng),同時也避免一些BUG帶來不好的體驗,我們還需要充分去驗證。所以這是我們要重點討論的內(nèi)容。時間可能就是這兩三個月,就會有一次全面的升級。我們接下來將要推出的新產(chǎn)品,都會和大家7、大家9一樣,重點考慮真才實料,重點考慮MPV客戶的需求。
媒體:剛才也靜態(tài)體驗了大家7超混,有三聯(lián)屏、電子外后視鏡等,可以感受到上汽大通在智能化方面轉(zhuǎn)型的決心。那么在智能化比較重要的智能駕駛領(lǐng)域,上汽集團包括上汽大通目前有什么進展?
王人杰:“大家”系列產(chǎn)品在智能技術(shù)方面,有些方向上的微調(diào),不再追求頂尖的或者極致要求靈敏度和算力的智駕方案。這次我們用的是“6+4+3+1”即6個超聲波雷達,4個環(huán)視攝像頭,3個毫米波雷達,再加1個前視攝像頭的技術(shù),我們認為這是MPV最穩(wěn)定的一套智能駕駛技術(shù)。我們更關(guān)注的是突發(fā)情況下車輛的安全反應(yīng),以做到毫秒級的響應(yīng)和規(guī)避。比如在昏暗的、沒有路燈的夜晚、常發(fā)生“鬼探頭”的情況下,能夠規(guī)避行人,在變道或者換道過程中,更注重車內(nèi)的穩(wěn)定性等等。MPV后排坐的,一般是家庭最重要的成員或者最重要的客戶,要保證后排的舒適感,避免非常靈敏的操作。我們也是通過這些點來實現(xiàn)智能駕駛和MPV的融合。
上汽集團對智能駕駛的重視是毋庸置疑的,集團下面就有好幾家專門為智能駕駛做方案的企業(yè),也做了非常大的投入,在各方面都有它的特長。上汽大通也和友道智途合作,實現(xiàn)了L4的無人駕駛,在港區(qū)封閉環(huán)境下,實現(xiàn)車隊管理,5輛車只需1個駕駛員,大幅降低人工成本。我們的兄弟企業(yè),也使用了非常多的激光雷達和智能駕駛技術(shù)。到今天,大家一定會選擇更適合實際使用的技術(shù),而不是單純地追求軍備競賽,或者堆積硬件、堆積算力的方式來實現(xiàn)目的。在未來的幾年,不同的智能駕駛方案,也會在我們不同的車型上做更多的延伸。
媒體:接下來有沒有考慮把智駕作為上汽大通的賣點呢?大家一想到20萬級的MPV,可能就想到上汽大通的智駕,這是一個賣點??吹缴掀笸ǜ谝釧EB(自動緊急制動),當(dāng)下大家都在卷高速NOA(領(lǐng)航輔助駕駛),目前上汽大通沒有太想往這個方向卷是嗎?
劉亞兒:其實在很早的時候,我們就開始研發(fā)這套技術(shù)了。就拿剛剛提到的G50來說,當(dāng)時做G50智駕的時候,它就可以雙脫手自己爬上南浦大橋的引橋了。上海南浦大橋引橋是螺旋型,我們?nèi)昵熬鸵呀?jīng)做到了這個水平,現(xiàn)在的水平要比之前高很多。大部分的車道保持功能是“畫龍”,車子往右邊偏了往左邊糾,往左邊偏了往右邊糾,而我們的智駕是全程居中,剛剛提到的MPV后排乘員的舒適性,就是不會甩尾,不會“畫龍”,不會反復(fù)糾方向,讓車永遠保持在車道線的最中間稍微偏左一點點的位置。這就是我們說的更適合于MPV的智駕技術(shù)。當(dāng)然除了MPV之外,我們還有別的車型,每種車型都有它最適合的智駕技術(shù),例如房車要轉(zhuǎn)場,長期開高速的時候,我們的房車確實讓開長途的客戶可以更輕松,快速換手等等這樣的場景都可以實現(xiàn)。
王人杰:剛剛介紹我們在智駕領(lǐng)域有些方向上的微調(diào),并不是把方向調(diào)整為更關(guān)注AEB(自動緊急制動),我們還是會關(guān)注在全速域下、全工況下的智能駕駛,但是的確不會特別追求多個激光雷達這些技術(shù)。關(guān)于城市地圖或者城市NAP(高速智能領(lǐng)航)技術(shù),上汽大通還是會繼續(xù)做的,等到技術(shù)成熟度再高一點的時候,我們會再推出全新的產(chǎn)品。
同時在海外業(yè)務(wù)方面,上汽大通在海外智能駕駛這塊也投入了大量的資源,不斷思考怎么樣去為全球用戶打造智能化的感受。我們在海外,在澳大利亞,在挪威、英國、德國、法國等歐洲大陸,在南美智利、北美墨西哥等海外高端發(fā)達市場,都安排了專項的道路試驗,去驗證針對道路工況下智能駕駛的性能。我們準備在全球范圍內(nèi)去做好智能駕駛,能夠體現(xiàn)出一定的智能駕駛領(lǐng)先性效果,體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品上,體現(xiàn)優(yōu)勢。這種目標的微調(diào)是想用更穩(wěn)定、更成熟的技術(shù),獲得更多關(guān)于道路、地面,關(guān)于人的駕駛習(xí)慣的信息,以便做出更多更有優(yōu)勢的產(chǎn)品。
媒體:首先,今天一直在強調(diào)“一周只充一次電、一年只加一箱油”,剛才也細算了各種細分場景下的滿足度。請問如果不充電的情況下,我們車的續(xù)航能力是怎樣的?因為現(xiàn)在這種情況也挺普遍的,特別是對于商用的用戶來說,可能并沒有那么多時間去固定的場所做充電補能,所以用戶也比較關(guān)注如果不充電的話,續(xù)航能力如何。
另外,剛才華總說到品牌方面的想法,我的印象里跟您的朋友差不多,我想到上汽大通,工具車屬性、功能屬性更多一些。但從今天發(fā)布的兩款產(chǎn)品來看,感覺家用的屬性包括體驗性的、更高等級的、生活化的產(chǎn)品特征會更為明顯。如果我們想在這個道路上前進的話,可能需要更為直接地將相關(guān)的產(chǎn)品特性前置,比如材質(zhì)細節(jié)、做工,駕駛的質(zhì)感等,就要放在產(chǎn)品特性中比較靠前的位置了。能耗包括動力系統(tǒng)本身,歸根結(jié)底還是功能性的特征,對于用戶來說,價值感體現(xiàn)并沒有那么強。
順著這個話題,我認為大家9系列,包括純電以及這次推出的混動,定位是比較清晰的,宜商宜家,所對應(yīng)的細分市場及同級產(chǎn)品也比較清晰,但大家7系列的產(chǎn)品定位感覺沒有那么明確。在這個尺寸的中型MPV領(lǐng)域,我曾經(jīng)也是傳褀GM6的用戶,開了幾年的時間。所以我作為這個級別的用戶,我首先要看它的空間,第二我可能會看它的舒適性配置,第三才會關(guān)注到它的油耗等其他部分。如果我們只是把混動的技術(shù)包括比較超前的冰箱這些放在前面的話,我會綜合考慮性價比的因素,是不是還會花二十多萬來選擇這樣的一個體驗,還是說會選擇一個能夠滿足我實際需求的、代價更低的產(chǎn)品。包括傳褀自己的產(chǎn)品,也有一些配置更低、油耗更高的產(chǎn)品,但是它的銷量和市場表現(xiàn),是比混動產(chǎn)品要高出一倍以上的。
劉亞兒:第一個問題,完全不充電也完全沒問題,也有接近一千公里的續(xù)航能力。饋電油耗不是只燒油的油耗,是燒油的同時還給電池充電的油耗。大家9超混高配是6.7L每百公里,中配是6.5L;大家7超混是6.15L,大家9超混是62升的油箱,大家7超混是55L的油箱,能跑900公里以上甚至1000公里以上。
大家7超混,就是很明確的家庭用戶定位,剛才您說的舒適性,也確實是我們的第一考量,包括空間。我們認為的舒適和空間在于,首先,我們是唯一的獨立懸掛,正是因為講究舒適性,所以我們選擇了獨立懸掛。第二我們認為家用的舒適,更多可能要體現(xiàn)在乘坐的空間上,所以我們在采用獨立懸掛的同時,兩個輪包非常小,三個人坐在第三排還是能夠有很好的舒適性和支撐性的。這可能只有坐上去才能體會到,坐上去一定能體會到,除非你想要的是四座車,否則大家7超混在第三排乘坐的舒適感上,是遠遠超過其他同級產(chǎn)品的。
宋海:上汽大通現(xiàn)在的產(chǎn)品分布還挺廣泛的。有MPV,MPV分為燃油的G系列以及新能源的“大家”系列,覆蓋到家庭使用,還有商務(wù)使用,以及高端的多人出行使用,這是一類產(chǎn)品。另外還有皮卡,皮卡的用戶也分兩類,一類是將皮卡用作工具車的用戶,一類是相對比較高端一些的越野玩家,會選擇雙增壓模式的并且配四驅(qū)的、越野能力非常強的皮卡。還有房車,我們有生活旅居類的房車產(chǎn)品,上汽大通也是中國最大的房車車企。同時還有越野的SUV,比如全尺寸的領(lǐng)地,這款主打的就是非承載式的車身、滿足越野的生活方式。同時還有寬體輕客,寬體輕客延伸出來的除了有商用屬性的,還有宿營車以及定制款的Vanlife萬維生活的車型,可能是咖啡店的用車,可能是杜卡迪摩托車的裝載車,也是供一些玩家來玩的。對于我們來說,用戶更豐富,不止是一類用戶,可能是商務(wù)接待,可能是越野生活,可能是創(chuàng)業(yè)的伙伴,也可能是更生動的、帶著全家去旅居的,體驗另外一種別樣人生的產(chǎn)品。
因此,我們也想對不同的用戶以一種更情感類的方式進行鏈接和溝通,比如定制用戶更美好生活的方式,不管是家庭多人出行的生活,還是旅居生活,或者越野生活。基于此,有更豐富的、延伸的玩法,這也是上汽大通在另外一個層面,給到用戶,以及給到用戶所在的家庭、所在的圈層,帶來的價值。
『上汽大通品牌公關(guān)部總監(jiān) 宋海先生』
媒體:這兩年不管是歐盟還是其他國家,對國產(chǎn)新能源的限制越來越強。那么從整個公司碳排放的程度、用戶隱私保護、關(guān)稅征收比例方面來看,上汽大通有哪些應(yīng)對的措施?
王人杰:我們認為最簡單或者最正確的應(yīng)對,就是繼續(xù)把產(chǎn)品做得更好,把產(chǎn)品力提升上去,不止適合國內(nèi)客戶的需求,也適合歐洲客戶的需求。在這一點上,上汽的新能源做得已經(jīng)相當(dāng)出色了。去年在新能源產(chǎn)品的出口方面,上汽集團整體達到了一百多萬輛。上汽大通在歐洲,在EV系列產(chǎn)品上,在多個國家,都做到了市占率第一;在乘用車領(lǐng)域,我們的大家9、大家7也登陸了歐洲市場,能夠占領(lǐng)一席之地,無論是在挪威還是在英國、德國,都取得了比較好的成績。既然之前能做好,相信接下來我們會做得更努力,勤勞勇敢的中國人,怎么可能去擔(dān)心這些外部條件的影響呢?就是一句話,把產(chǎn)品做好。
媒體:大家7、大家9的超混系列產(chǎn)品已經(jīng)做好了,后面就是宣傳和銷售的問題了。那么我們有沒有準備一些具體的措施來提升品牌的知名度和產(chǎn)品的知名度呢?
宋海:今天的整個發(fā)布會跟以往不太一樣,除了請媒體老師來體驗,我們也用了現(xiàn)在比較卷的“人人皆兵”的模式,我們用了很多的直播,很多經(jīng)銷商門店頭部的主播都過來直播,包括我們也在用一些達人、KOL、KOC來做直播,還有媒體朋友也在做直播。后續(xù)我們也會基于上汽大通MPV的幾個特點進行傳播:
第一個特點,我們在香港地區(qū)賣得比較好,香港的民眾、明星、名人都是上汽大通的車主,我們會圍繞港星同款的保姆車,還有香港市民的首選等,貫穿上汽大通MPV的高質(zhì)、高價,并且在發(fā)達市場能夠取得好銷量,繼續(xù)做一些宣傳,也把“大家”系超混的亮點結(jié)合進去。
第二個,上汽大通歷史上一直是各大峰會,包括APEC這些峰會官方的指定用車,未來還是會以“國賓車”的身份去做營銷。
第三個,是我們比較重視的產(chǎn)品營銷,不止是在常規(guī)的平臺,還會在B站、小紅書。在這些社交化的平臺上,會結(jié)合著熱點同時結(jié)合著我們的產(chǎn)品去做傳播。我們有ACIS的混動技術(shù),還有安全,還有大空間和舒適,結(jié)合這些產(chǎn)品亮點,在這些平臺再做一輪傳播。
圍繞著這三條主線,既有偏產(chǎn)品端的,跟我們的產(chǎn)品高度相關(guān)的,也有偏品牌向上端的,這都是我們接下來會做的一些動作。
訪談中,上汽大通副總經(jīng)理華瑾等領(lǐng)導(dǎo)就新車的技術(shù)創(chuàng)新、市場競爭、消費者需求等方面進行了詳細解答,不僅展示了上汽大通在新能源領(lǐng)域的實力與決心,也傳遞了上汽大通對未來市場的信心與期待。相信在不久的將來,大家9超混與大家7超混將在市場上綻放出更加耀眼的光芒。且上汽大通也將繼續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和消費者需求變化,不斷優(yōu)化產(chǎn)品線和市場策略,為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)、個性化的出行選擇。
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關(guān)鍵詞:我們,大家,上汽,產(chǎn)品,MPV
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