無障礙環(huán)境是衡量社會(huì)文明的尺度，是構(gòu)建所有人美好生活的基礎(chǔ)，無障礙環(huán)境建設(shè)正日益成為國家和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。2023年9月，我國首次就無障礙環(huán)境建設(shè)制定的專門性法律《無障礙環(huán)境建設(shè)法》正式施行；今年1月，交通運(yùn)輸部會(huì)同6部門和單位印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)適老化無障礙出行服務(wù)工作的通知》。從無障礙設(shè)施建設(shè)、無障礙信息交流到無障礙社會(huì)服務(wù)，無障礙環(huán)境建設(shè)正在不斷深化。無障礙環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)之一就是實(shí)現(xiàn)無障礙出行，而在國家層面的支持和投入之外，出行企業(yè)也是構(gòu)建無障礙出行生態(tài)的關(guān)鍵因子。

無障礙車靈活用車方案：“坐”享輕松出行

出行服務(wù)是構(gòu)建無障礙出行的關(guān)鍵一環(huán)。據(jù)悉，豐田金融服務(wù)旗下全資子公司近多出行于近期聯(lián)合豐田中國推出“豐田福祉車（無障礙車）”租賃及約車服務(wù)，旨在為有特殊需求人士提供更加便捷舒適且安全的無障礙出行服務(wù)。5月28日在首家合作機(jī)構(gòu)——北京東城幸福社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站舉辦項(xiàng)目啟動(dòng)儀式，優(yōu)先面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供無障礙租車服務(wù)。除服務(wù)老年群體及腰腿不便人士之外，近多出行此次推出的無障礙出行服務(wù)還將服務(wù)于一切有特殊需求的人群，比如孕婦、新娘等上下車不便人群。近多的無障礙出行服務(wù)以北京為起點(diǎn)，今年夏天將擴(kuò)展至廣州、成都、蘇州等其他省市，未來將根據(jù)不同群體、不同需求，推出更多樣的車型選擇及移動(dòng)出行服務(wù)方案。

近多出行聯(lián)合豐田中國推出“豐田福祉車”租賃及約車服務(wù)

5月28日起，用戶可以搜索并登陸微信小程序“近多出行”進(jìn)行在線預(yù)約，或撥打近多出行全國客服電話進(jìn)行電話預(yù)定。按需租賃，租期靈活，使用方便，避免了車輛閑置，輕輕松松即可實(shí)現(xiàn)自由移動(dòng)出行。以近多出行此次推出的“豐田賽那福祉版”租賃服務(wù)為例，可按需選擇半日租（5小時(shí)）和全日租（24小時(shí)）服務(wù)，還可預(yù)約取送車服務(wù)。靈活的無障礙出行解決方案滿足了不同特需人群的多樣化需求，無疑成為構(gòu)建無障礙出行生態(tài)的重要拼圖。

“近多出行”微信小程序一鍵預(yù)約無障礙出行

人性化設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品更有溫度：無障礙車的歷史與創(chuàng)新

無障礙車是實(shí)現(xiàn)無障礙出行不可或缺的重要工具，車企在此發(fā)揮了關(guān)鍵作用。50 年代開始，歐美就已經(jīng)開始研發(fā)方便行動(dòng)不便人士乘坐汽車的便利性裝置。日本在1972 年上市了第一臺(tái)福祉車，起步雖稍晚，但作為深度老齡化的國家卻是目前無障礙車（福祉車）行業(yè)發(fā)展最為成熟的國家之一。美國和歐洲大都采用專門廠家和售后市場擔(dān)負(fù)對(duì)無障礙車的改裝，但如豐田這樣的日本車企卻以整車廠進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)。豐田自上世紀(jì)60年代便開始致力于相關(guān)車型的研發(fā)，不斷推陳出新，目前已在全球市場推出覆蓋緊湊型轎車到小型面包車的多款福祉車型。

特殊的輔助裝置和結(jié)構(gòu)是無障礙車區(qū)別于常規(guī)汽車的重要標(biāo)志，人性化的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。以豐田賽那福祉版為例：第二排右側(cè)的電動(dòng)升降福祉座椅設(shè)計(jì)，采用先進(jìn)遙控技術(shù)，只需輕按按鈕，即可實(shí)現(xiàn)座椅的電動(dòng)調(diào)節(jié)、升降，可實(shí)現(xiàn)旋轉(zhuǎn)至車外、滑動(dòng)下降與傾斜等精準(zhǔn)移動(dòng)功能。這樣的便捷設(shè)計(jì)，讓乘坐者能夠以最輕松、安全的方式站起或坐下，減少體力負(fù)擔(dān)，確保了乘坐者在上下車過程中的平穩(wěn)與安全，給予特需人群貼心的便捷。同時(shí)，座椅根據(jù)人體工學(xué)設(shè)計(jì)，支持多種調(diào)節(jié)模式，確保在長途旅行的過程中也能保持最佳舒適度。

人性化設(shè)計(jì)的近多出行福祉車

無障礙環(huán)境建設(shè)是綜合性工程，需要車企和出行企業(yè)的共同努力和長期投入。未來期待有遠(yuǎn)見的企業(yè)公民在推動(dòng)無障礙出行服務(wù)的發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用，攜手共建 “無礙更有愛”的美好生活。

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關(guān)鍵詞：無障礙,出行,服務(wù),福祉,豐田