家住俄羅斯車?yán)镅刨e斯克地區(qū)的謝爾蓋大叔，一直對(duì)中國汽車情有獨(dú)鐘，卻因本國車源有限，始終未能如愿。在一位中國朋友的推薦下，他和淘車車武漢門店“結(jié)緣”，一場跨越萬里的國際購車之旅就此開啟。

認(rèn)準(zhǔn)“中國品牌”，俄羅斯大叔跨國尋車

在淘車車的線上平臺(tái)看到了自己想要的一款SUV，謝爾蓋大叔很快通過中國朋友與淘車車武漢門店取得了聯(lián)系，確認(rèn)車輛在店后，他按捺不住激動(dòng)的心情，當(dāng)即訂了隔天飛往哈爾濱的機(jī)票，抵哈后更馬不停蹄直奔武漢。

當(dāng)拖著行李的謝爾蓋大叔出現(xiàn)在淘車車二手車武漢店門口時(shí)，銷售顧問陳輝輝大吃一驚，“也沒提前給我們招呼一聲，沒想到他一個(gè)人這么快就摸索著來了?！标愝x輝趕緊熱情接待了這位國際來客，盡管語言不通，只能通過手勢(shì)比劃，但真誠的微笑和一杯溫水，足以讓謝爾蓋大叔感受到暖意。

淘車車武漢門店與謝爾蓋大叔（右四）交車儀式現(xiàn)場

為了更好地提供服務(wù)，陳輝輝請(qǐng)來了同事羅時(shí)協(xié)助。結(jié)合著多達(dá)335項(xiàng)的專業(yè)檢測報(bào)告，陳輝輝對(duì)這輛SUV進(jìn)行逐項(xiàng)講解，羅時(shí)則在旁借助翻譯軟件同步翻譯，“這輛車是24年的新款，原版原漆，只開了500公里，是標(biāo)準(zhǔn)的‘準(zhǔn)新車’，車價(jià)也只要8萬多，性價(jià)比特別高?！北M管翻譯偶爾存在誤差，交流過程稍顯“吃力”，但在兩人的耐心服務(wù)下，謝爾蓋大叔很快弄明白了車況信息。試駕過后，他十分滿意，果斷決定下單。

“放心二手車”服務(wù)書寫“跨國情誼”

簽約時(shí)，考慮到語言差異，陳輝輝和羅時(shí)向總部申請(qǐng)了電子版合同，并翻譯成英文，供謝爾蓋大叔閱覽。

或許是好事多磨，接下來如何付款卻成了大難題。謝爾蓋大叔來得匆忙，隨身攜帶的美金不僅還未兌換成人民幣，且也不足以支付全款，只能走跨境匯款。“這會(huì)兒銀行已經(jīng)關(guān)門，只能等明天再處理了?！碧焐珴u晚，兩人這才知道大叔還沒安排好住宿，連中國境內(nèi)電話卡也沒來得及辦理。羅時(shí)主動(dòng)為他預(yù)訂了酒店，晚上還邀請(qǐng)大叔一起吃個(gè)便飯，“沒想到他特別愛吃我們這兒的番茄雞蛋蓋澆面”。

謝爾蓋大叔國際轉(zhuǎn)賬的事情進(jìn)展地并不順利。為了解決境外無法直接轉(zhuǎn)賬的問題，之后幾天，羅時(shí)多次騎著小電驢，冒著大雨跑進(jìn)跑出，協(xié)助大叔往返于銀行，期間還幫他辦理了中國境內(nèi)的手機(jī)卡。三天后終于在多方協(xié)調(diào)下完成了支付，謝爾蓋大叔順利提上了車。

淘車車綜合服務(wù)人員羅時(shí)（左）與謝爾蓋大叔（右）

幾天相處下來，這位俄羅斯“硬漢”被淘車車二手車熱情、細(xì)心的服務(wù)打動(dòng)，更愛上了中國?！胺浅８兄x淘車車，中國人太熱情了！”臨別時(shí)，羅時(shí)還送上了一份淘車車6周年大禮包，謝爾蓋大叔十分開心，頻頻豎起大拇指，用行動(dòng)表達(dá)對(duì)淘車車的感謝。

興致勃勃的謝爾蓋大叔表示自己并不著急回國，他決定自駕前往山西大同，去見識(shí)云岡石窟等名勝古跡的壯美，領(lǐng)略中國的大好河山，深度感受中國文化。臨行前，貼心地為他將車輛屏幕調(diào)成英語模式，并叮囑出行安全。謝爾蓋大叔說，回國后一定把淘車車推薦給身邊親朋，“買放心二手車，就選中國淘車車！”

免責(zé)聲明：本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與亞訊車網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容（包括圖片版權(quán)等問題）未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。

關(guān)鍵詞：大叔,謝爾蓋,車車,服務(wù),陳輝輝