隨著6月份重卡銷量以7.4萬輛收官，商用車行業(yè)上半年群雄逐鹿之境況暫告一段落。毫無懸念，在國家政策、氣價運(yùn)價“雙低”等因素影響下，燃?xì)廛嚦蔀槔瓌诱w銷量的三大馬車之一。值得一提的是，東風(fēng)商用車致力營銷能力建設(shè)、商品競爭力提升、服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型，在2024年上半年表現(xiàn)亮眼、頻頻出圈且銷量成績斐然，展現(xiàn)出非凡活力與競爭力，穩(wěn)居燃?xì)廛囦N量排行榜前列。

一季度，東風(fēng)商用車燃?xì)廛囦N量同比增長168%，累計銷量近8000輛，其中3月份的銷量數(shù)據(jù)尤為搶眼，同比增長300%，達(dá)到近4000輛。這樣的開局不僅為全年銷量目標(biāo)奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)，也彰顯了東風(fēng)在新能源商用車領(lǐng)域快速崛起的勢頭。隨著夏季的到來，東風(fēng)商用車燃?xì)廛嚨臒徜N并未減退，4、5月較同期均有所增長，6月份燃?xì)廛囦N量2400輛，為二季度強(qiáng)勢收官。

在一些重點(diǎn)銷售區(qū)域，東風(fēng)商用車更是出現(xiàn)銷量、份額均重返行業(yè)第一的可喜成績，如二季度東風(fēng)商用車在寧夏區(qū)域?qū)崿F(xiàn)燃?xì)廛囦N售1130輛，市場份額提升至25.4%，較一季度大幅提升6.7%。據(jù)統(tǒng)計，2024上半年東風(fēng)商用車燃?xì)廛嚴(yán)塾嬩N售約1.34萬輛，優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固。

完善商品布局，技術(shù)創(chuàng)新奠定商品矩陣聯(lián)動力

在國家大力推動新能源汽車發(fā)展的背景下，商用車行業(yè)油轉(zhuǎn)氣的市場序位爭奪早已成互爭雄長之勢。2024上半年，東風(fēng)商用車憑借敏銳的市場洞察，適時調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大對燃?xì)廛嚨难邪l(fā)和推廣力度，同時，也充分利用政府補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等政策，為用戶提供更具性價比的購車方案，促進(jìn)了燃?xì)廛囦N量的持續(xù)增長，展示出行業(yè)領(lǐng)軍者的風(fēng)采。

對于可靠商品的不懈追求，是東風(fēng)商用車贏得市場認(rèn)可的源動力。早在2023年11月底，東風(fēng)商用車于2024年合作伙伴大會上宣布：基于市場熱點(diǎn)機(jī)會和對客戶需求的深入研究，將推出全場景、全覆蓋、全新技術(shù)的全系2024新商品，共206款新車型，覆蓋國內(nèi)外四大品系、98個場景，全面提升客戶價值和駕乘體驗(yàn)。尤其是針對燃?xì)廛囀袌?，東風(fēng)商用車展現(xiàn)出強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和市場洞察力。上半年，東風(fēng)商用車推出系列高性能燃?xì)廛?，不僅豐富了產(chǎn)品矩陣，更體現(xiàn)了東風(fēng)商用車對綠色、高效、智能化運(yùn)輸解決方案的深度探索。

上半年，東風(fēng)商用車陸續(xù)推出東風(fēng)天龍KX王者版580馬力燃?xì)庑缕?、東風(fēng)龍擎3.0燃?xì)庑缕返溶囆?，不僅在節(jié)能減排上達(dá)到了新的高度，更在動力性能、運(yùn)營經(jīng)濟(jì)性上取得了顯著提升，滿足了不同運(yùn)輸需求下的高效運(yùn)營要求。并在徐州、唐山、新疆等多地開展產(chǎn)品推介會和燃?xì)廛嚬?jié)氣賽，以形式多樣的活動吸引用戶參與體驗(yàn)、評選，展示出強(qiáng)大的產(chǎn)品自信。尤其是5月28日，東風(fēng)龍擎3.0燃?xì)庑缕窎|風(fēng)天龍KL DGi520在華北物流樞紐石家莊正式上市，短短一個月，東風(fēng)龍擎3.0燃?xì)庑缕方舆B在湖北、河南、山東、河北、新疆等地斬獲大單，市場和客戶反饋好評如潮。7月15日，東風(fēng)龍擎3.0燃?xì)廛囋谛陆芡瓿?60臺批量交付，使東風(fēng)商用車疆煤外運(yùn)項(xiàng)目累計交付數(shù)量跨過2000臺大關(guān)。這款“資源類市場最掙錢的車”從一眾燃?xì)廛噷?shí)力車型中脫穎而出，成為2024年上半年最具質(zhì)價比的燃?xì)廛嚕杆贀屨假Y源類市場。

服務(wù)先行，以客戶為中心的戰(zhàn)略布局

一切源于可靠，服務(wù)先行“讓可靠更進(jìn)一步”，這是扎根行業(yè)五十余年的東風(fēng)商用車越來越篤定且推行的戰(zhàn)略路徑。始終圍繞“以客戶為中心”，身處市場銷售前沿的東風(fēng)商用車人，通過走訪各地商代處和服務(wù)站，似乎都已默契的達(dá)成共識：優(yōu)異的產(chǎn)品只是成功的一半，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是維系客戶、拓展市場的關(guān)鍵。東風(fēng)商用車不僅在售前提供個性化購車方案，售后更是推出了一系列增值服務(wù)，并以遍布全國近千家服務(wù)站聯(lián)保網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供快速響應(yīng)、定制化保養(yǎng)、預(yù)見性主動服務(wù)等，確保用戶車輛高速無憂運(yùn)行，這從2024年東風(fēng)商用車頻頻舉行的大批量車輛交付活動和產(chǎn)品上市發(fā)布會也可見一斑。

尤其，針對熱銷的燃?xì)廛囶I(lǐng)域，東風(fēng)商用車更是想客戶之未想，提前將可靠送達(dá)。以東風(fēng)龍擎3.0燃?xì)庑缕窞槔?，東風(fēng)商用車后市場事業(yè)部為新交付車輛制定了三個100%服務(wù)模式——100%制定服務(wù)方案、100%新車整備、100%售時培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)交付車輛“零”故障，運(yùn)營車輛“零”負(fù)口碑。同時，后市場服務(wù)營銷部攜手東風(fēng)龍擎動力有限公司、區(qū)域商代處組成服務(wù)小分隊(duì)，奔赴河南、河北、浙江、四川等地，為客戶耐心講解新車八大服務(wù)承諾，細(xì)致做好售時培訓(xùn)，告知客戶氣瓶使用規(guī)范、經(jīng)濟(jì)駕駛技巧等，并現(xiàn)場為客戶答疑解惑，打消客戶顧慮；向客戶了解車輛運(yùn)營路線，詳細(xì)規(guī)劃沿途服務(wù)方案，落實(shí)配件儲備；建立“一客一群”，落實(shí)百分百客戶建聯(lián)，讓客戶用車無憂，放心運(yùn)營。這些舉措不僅提升了用戶體驗(yàn)，也進(jìn)一步鞏固了東風(fēng)商用車在燃?xì)廛囀袌龅母偁巸?yōu)勢。

作為商用車行業(yè)“國家隊(duì)”，東風(fēng)商用車致力于打造中國自主商用車品牌先鋒，堅持以可靠的商品、可靠的服務(wù)，譜寫行業(yè)領(lǐng)軍者的實(shí)力奮進(jìn)歷程?？v觀商用車行業(yè)，各大品牌全力達(dá)成年度銷量目標(biāo)，競爭也必將更加激烈，而無論是激流勇進(jìn)、重返巔峰，還是穩(wěn)扎穩(wěn)打、為全域而戰(zhàn)，相信東風(fēng)商用車都將帶給我們更多驚喜和期待。

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