近日,全球知名工業(yè)潤滑油品牌雪佛龍與京東工業(yè)舉辦戰(zhàn)略合作簽約。雪佛龍國際油品業(yè)務(wù)大中華區(qū)副總裁訾守剛,京東集團(tuán)副總裁、京東工業(yè)商品供應(yīng)鏈部總經(jīng)理張利紅出席儀式。據(jù)悉,京東工業(yè)將作為雪佛龍工業(yè)油產(chǎn)品線的獨(dú)家線上合作伙伴開展自營合作、共建數(shù)字化渠道體系,以效率更高、體驗(yàn)更好的數(shù)字化采購方式將雪佛龍的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶給廣大企業(yè)客戶。

成立于1879年的雪佛龍是全球領(lǐng)先的綜合性能源公司之一,其業(yè)務(wù)涵蓋原油和天然氣生產(chǎn),運(yùn)輸燃油、潤滑油、石化產(chǎn)品及添加劑制造,以及旨在推動(dòng)業(yè)務(wù)和行業(yè)發(fā)展的技術(shù)研發(fā)。工業(yè)潤滑油作為雪佛龍潤滑油的拳頭產(chǎn)品,產(chǎn)品線更是覆蓋了液壓油、工業(yè)齒輪油、潤滑脂、金屬加工液等多個(gè)類目,在工業(yè)各個(gè)領(lǐng)域都有著廣泛應(yīng)用。

作為改革開放后第一批重新進(jìn)入中國的西方企業(yè)之一,雪佛龍?jiān)谥袊牟季钟蓙硪丫?。此?雪佛龍工業(yè)潤滑油銷售模式一直以線下渠道為主,通過覆蓋全國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)終端用戶。近年來,伴隨著工業(yè)企業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速落地,雪佛龍工業(yè)潤滑油版塊也開始關(guān)注線上渠道并持續(xù)加大投入。與京東工業(yè)的合作,正是雪佛龍工業(yè)潤滑油提升數(shù)字化能力的第一步。

雪佛龍國際油品業(yè)務(wù)大中華區(qū)副總裁訾守剛表示,京東工業(yè)在中國的工業(yè)供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)市場擁有廣泛的客戶覆蓋,不僅對(duì)客戶需求有著深刻的理解,而且積累了龐大的采購數(shù)據(jù)和豐富的線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),這些對(duì)于初步嘗試線上渠道的雪佛龍工業(yè)潤滑油來說具有很好的借鑒意義。此外,雪佛龍作為一家百年品牌,非?？粗亻L期價(jià)值,京東工業(yè)一個(gè)核心的經(jīng)營理念同樣也是做“難而有價(jià)值的事”,雙方在理念、文化上也高度匹配。正是基于這些考量,雙方順利開啟合作以便更好地滿足工業(yè)客戶對(duì)線上采購的需求。

通過此次簽約,雙方也計(jì)劃在服務(wù)資源共享、團(tuán)隊(duì)共建方面進(jìn)一步深化合作。工業(yè)潤滑油屬于專業(yè)商品,選型和售后服務(wù)在用戶采購過程中發(fā)揮著極其關(guān)鍵的作用。其中,選型時(shí)需要充分考慮設(shè)備的負(fù)荷大小、運(yùn)轉(zhuǎn)速度、磨損程度、環(huán)境溫度、機(jī)械溫度、是否接觸水、更換難度等因素,選擇最合適的型號(hào)才能確保潤滑效果;而高效的售后服務(wù)則能夠通過定期油液分析,跟蹤掌握業(yè)務(wù)運(yùn)營中關(guān)鍵設(shè)備的性能表現(xiàn),從而提高設(shè)備性能,延長使用壽命,降低維修成本?。

在雙方緊密合作后,雪佛龍工業(yè)潤滑油銷售代表、技術(shù)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理將與京東工業(yè)的服務(wù)人員一同進(jìn)行客戶對(duì)接,提供覆蓋售前選型咨詢、售中履約交付、售后維護(hù)的全方位技術(shù)支持。同時(shí),雪佛龍工業(yè)潤滑油團(tuán)隊(duì)也會(huì)幫助京東工業(yè)培養(yǎng)更加專業(yè)的工業(yè)潤滑油服務(wù)團(tuán)隊(duì),攜手為客戶帶來更好的采購體驗(yàn)。

京東集團(tuán)副總裁、京東工業(yè)商品供應(yīng)鏈部總經(jīng)理張利紅表示,與雪佛龍的合作是京東工業(yè)深化自營合作模式、擴(kuò)充專業(yè)品類、強(qiáng)化專業(yè)場景服務(wù)能力的重要一環(huán)。目前,京東工業(yè)已經(jīng)與2000+知名品牌和3萬+優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商達(dá)成合作,平臺(tái)提供48個(gè)產(chǎn)品類別和約4250萬個(gè)SKU,在中國提供了最廣泛的工業(yè)品供應(yīng)。未來,京東工業(yè)也會(huì)同更多專業(yè)品牌開展自營合作,持續(xù)拓展商品及服務(wù)能力,為企業(yè)客戶帶來更加專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)。

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